حل مشکل پرینت نگرفتن چاپگرها

تقریباً همه افرادی که در محل کار و یا خانه با پرینتر سروکار دارند، برای یک‌بار هم که شده با مشکل پرینت نگرفتن چاپگر مواجه شده‌اند. این مشکل می‌تواند دلایل سخت‌افزاری و یا نرم‌افزاری مختلفی مانند عدم ارسال دستور پرینت از رایانه به چاپگر، اختلال در شبکه وایرلس، ایراد در کابل اتصال کامپیوتر به پرینتر و… داشته باشد. در این مقاله از سایت اکسین سعی خواهیم کرد به بررسی حل مشکل پرینت نگرفتن چاپگرها بپردازیم.

حل مشکل پرینت نگرفتن چاپگرها

در برخی از مواقع بعد از دستور پرینت، چاپگر هیچ فعالیتی انجام نمی‌دهد. این مشکل دلایل متعددی دارد که در ادامه به بررسی برخی از آنها می‌پردازیم.

بررسی روشن  ‌بودن پرینتر

یکی از عمده‌ترین مشکلات عدم واکنش پرینتر به دستور چاپ، روشن نبودن دستگاه می‌باشد؛ بنابراین در وهله اول از روشن بودن چاپگر مطمئن شوید.

بررسی اتصالات پرینتر

اگر چاپگر روشن است به سراغ کابل اتصال پرینتر به کامپیوتر بروید و مطمئن شوید که به‌درستی در جای خود قرار دارد و دچار پارگی نشده است. برای اطمینان بیشتر یک‌بار کابل پرینتر را از سیستم جدا کنید و دوباره آن را وصل نمایید تا پیغام شناخته‌شدن پرینتر بر روی ویندوز ظاهر شود و چراغ آماده‌به‌کار چاپگر به رنگ سبز درآید.

تست درایور پرینتر

یکی از رایج‌ترین مشکلاتی که باعث پرینت نگرفتن دستگاه می‌شود، عدم نصب صحیح درایور، آپدیت نبودن آن می‌باشد.  در این صورت باید وارد کنترل پنل ویندوز شوید و به دنبال گزینه Device and Printers بگردید و در این پنجره اگر نام پرینتر خود را مشاهده کردید به این معنی این است که ویندوز دستگاه شما را می‌شناسد، در غیر این صورت باید درایور پرینتر را در کامپیوتر قرار دهید و آن را نصب نمایید. به‌خاطر داشته باشید که می‌توانید درایور پرینتر را از اینترنت نیز دانلود نمایید.

چرا پرینتر کار نمی کند؟

نداشتن کاغذ

اگر سینی کاغذ خالی باشد و یا کاغذ در دستگاه گیرکرده باشد، پرینتر کار نخواهد کرد. در نتیجه بهتر است سینی کاغذ را چک کنید و از گیرنکردن کاغذ در آن مطمئن شوید.

بررسی کارتریج

تمام‌شدن تونر کارتریج و یا خشک‌شدن جوهر در پرینترهای جوهرافشان می‌تواند یکی از دلایل مهم کارنکردن دستگاه باشد. در این صورت برای حل مشکل پرینت نگرفتن چاپگرها، باید دوباره کارتریج دستگاه را شارژ نمایید.

پاک‌کردن حافظه پرینتر

زمانی که چند فایل با حجم‌های مختلف را به طور هم‌زمان به پرینتر ارسال می‌کنید، حافظه موقت دستگاه چاپگر پر می‌شود. در این حالت دستور پرینت متوقف می شود و تا زمانیکه حافظه چاپگر تخلیه نشود، دستگاه کار نخواهد کرد. برای خالی‌کردن حافظه موقت کافی است از طریق کنترل پنل وارد گزینه Device and Printer شده و  روی آیکون پرینتر کلیک راست کنید سپس  See What’s Printing را انتخاب نمایید. در پنجره باز شده لیستی از فایل‌هایی که در  صف پرینت قرار دارند نمایش داده می‌شود. در این پنجره گزینه Cancel All Documents  را انتخاب کنید تا بتوانید فایل‌های ارسالی پرینت نشده را از حافظه پاک نمایید.

پر شدن فضای هارددیسک کامپیوتر

هنگامی که دستور پرینت صادر می‌شود، کامپیوتر برای انجام این دستور نیاز به مقداری فضای خالی روی هارد و درایو اصلی دارد. درصورتی‌که این فضای خالی وجود نداشته باشد، خطای Low Disc Space بر روی صفحه‌نمایش ظاهر خواهد شد. برای رفع این مشکل تعدادی از فایل‌ها و یا برنامه‌های موجود در روی درایو اصلی کامپیوتر را پاک کنید.

بررسی اتصالات، بی‌سیم پرینتر

پرینترهایی که از طریق WIFI به کامپیوتر متصل می‌شوند، گاهی اوقات مشکلاتی در حین اتصال به مودم برای آنها رخ می‌دهد. در این صورت بهتر است مودم را یک‌بار خاموش و روشن کنید تا اتصال با دستگاه چاپگر دوباره برقرار شود.

چک‌کردن تنظیمات پرینتر

در برخی مواقع بیش از یک پرینتر در روی سیستم کامپیوتر شما نصب شده است در این صورت کاربر باید قبل از ارسال دستور چاپ، وارد تنظیمات ویندوز شده و پرینتر مدنظر خود را انتخاب نماید. برای این کار کافی است وارد Control panel شوید و گزینه Devices and Printers  را انتخاب نمایید. سپس بر روی پرینتر خود کلیک راست کنید و عبارت Set As Default Printer   را انتخاب کنید.

بررسی پرینت اسپولر

برای حل مشکل پرینت نگرفتن چاپگرها بهتر است وارد سرویس پرینت اسپولر شوید.Print spooler  یکی از سرویس‌های ویندوز برای مدیریت فایل‌های ارسال شده به پرینتر است. در این بخش می‌توانید دستورهای پرینت را کنسل، حذف و یا اولویت‌بندی نمایید. با این سرویس کاربران می‌توانند کنترل کاملی به صف چاپ پرینتر داشته باشند.

 درصورتی‌که این سرویس دچار اختلال شود و یا از کار بیفتد خطای اسپولر نمایش داده می‌شود. برای حل این مشکل ابتدا کلیدهای ترکیبی ویندوز + R را فشار دهید و در پنجره باز شده عبارت “services.msc”  را تایپ کنید. در پنجره جدید به دنبال سرویس Print Spooler  بگردید و روی آن دابل‌کلیک نمایید اگر سرویس در حالت Run بود یک‌بار آن را Stop کنید و بعد از چند ثانیه دوباره فعال نمایید. اما اگر در حالت Stop بود کافی است آن را Start نمایید.

خلاصه مطلب

در این مقاله سعی کردیم مهمترین دلایل پرینت نگرفتن چاپگرها را بیان نماییم. اگر موارد بالا را بررسی کردید و مشکل پرینتر شما حل نشد. می‌توانید با واحد پشتیبانی شرکت ویراپردازان پدیدار تماس بگیرید و از متخصصان این شرکت راهنمایی دریافت کنید.